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Con le soluzioni software e IT di HQ, i tuoi processi aziendali saranno ottimizzati, velocizzati e organizzati, portando la tua impresa a nuovi livelli di competitività e successo.

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    Via Roma 57/Q, Zola Predosa (BO)
    TELEASSISTENZA HQ

    Policy assistenza da remoto

    Il cliente o persona che richiede assistenza a HQ di seguito definito utente, o che decide di richiedere una sessione di assistenza da remoto a HQ è informato di quanto segue:

    • L’accesso è autorizzato soltanto mediante l’avvio del programma da parte dell’utente.
    • Avviando il programma di assistenza da remoto si concede l’accesso del computer in uso al tecnico che opererà attraverso Internet (da remoto).
    • Tutte le operazioni saranno visibili a schermo come se fossero eseguite dall’utente seduto davanti al computer.
    • Il personale di HQ sarà tenuto alla riservatezza deontologica e al rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 definito anche “Codice in materia di protezione dei dati personali“ pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 174 del 29 luglio 2003 – Supplemento Ordinario n. 123.
    • L’attività di HQ sarà sempre impostata alla soluzione delle problematiche evidenziate fornendo il massimo delle capacità e delle competenze, compatibilmente con le infrastrutture esistenti e la fornitura dei mezzi richiesti.