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TELEASSISTENZA HQ

Hai un problema urgente? Ricevi assistenza immediata

Se sei cliente HQ e hai bisogno di un supporto rapido eccoti le indicazioni per richiedere il nostro intervento. Sarai messo in collegamento con i nostri tecnici per risolvere i problemi IT.

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Verifica di aver sottoscritto il contratto di teleassistenza

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Invia una mail ad assistenza@hqcomputer.it

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Attendi di essere ricontattato da un operatore

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Nel frattempo leggi e accetta i nostri termini e condizioni

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Scarica e salva il nostro software per la teleassistenza in modo da essere pronto per quando ti contatteremo

Perché scegliere la teleassistenza HQ?

In campo digitale, i problemi informatici sono in agguato e spesso imprevedibili.
I nostri clienti hanno a disposizione gratuitamente il nostro potente tool di Teleassistenza HQ. Risolviamo subito i problemi IT, eliminando tempi d’attesa e fermi improduttivi. Scarica il software e affronta i problemi con la certezza di una soluzione rapida e professionale.

Download

Scarica qui il software di teleassistenza HQ e connettiti con i nostri tecnici in un attimo.

Troveranno la soluzione più rapida ed efficace per mantenere le tue attività sempre in movimento, senza danni o rallentamenti per la tua azienda.

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TELEASSISTENZA HQ

Policy assistenza da remoto

Il cliente o persona che richiede assistenza a HQ di seguito definito utente, o che decide di richiedere una sessione di assistenza da remoto a HQ è informato di quanto segue:

  • L’accesso è autorizzato soltanto mediante l’avvio del programma da parte dell’utente.
  • Avviando il programma di assistenza da remoto si concede l’accesso del computer in uso al tecnico che opererà attraverso Internet (da remoto).
  • Tutte le operazioni saranno visibili a schermo come se fossero eseguite dall’utente seduto davanti al computer.
  • Il personale di HQ sarà tenuto alla riservatezza deontologica e al rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 definito anche “Codice in materia di protezione dei dati personali“ pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 174 del 29 luglio 2003 – Supplemento Ordinario n. 123.
  • L’attività di HQ sarà sempre impostata alla soluzione delle problematiche evidenziate fornendo il massimo delle capacità e delle competenze, compatibilmente con le infrastrutture esistenti e la fornitura dei mezzi richiesti.