L’importanza dell’assistenza per il reparto IT
La pandemia e il regime di distanziamento sociale hanno posto le aziende di fronte a nuove sfide. Finora le aziende, di piccole o grandi dimensioni, hanno dovuto adattarsi al distanziamento sociale, imparare a lavorare da remoto, riuscire a traslare le attività che si svolgevano in presenza e in analogico al mondo del digitale e ognuno dalla propria abitazione.
Il semplice calendario delle attività appeso alla parete è dovuto diventare un foglio di lavoro condiviso, accessibile da tutti i membri del team e modificabile. Per non parlare delle comunicazioni, collaborazioni, consegne, e altri aspetti ancora…
Con la riapertura delle regioni e la possibilità per i lavoratori – dipendenti e collaboratori – di tornare in ufficio, si pone per le aziende una nuova sfida: quella di riaccendere i motori dell’azienda – intesa come luogo fisico – in fretta ed assicurarsi che tutto sia funzionante come lo si era lasciato. A risentire di più dello stop forzato saranno sicuramente le componenti informatiche, a partire dai semplici PC.
In questi mesi, ognuno ha lavorato con il proprio PC dall’abitazione, mentre quelli sul luogo di lavoro sono rimasti spenti e, quindi, indietro con gli aggiornamenti e la manutenzione.
È necessario programmare l’assistenza dei PC e delle altre componenti informatiche presenti in azienda in vista della riapertura? HQ Computer, agenzia che si occupa di assistenza informatica da più di un decennio, la consiglia vivamente.
Nessun settore si evolve tanto rapidamente quanto quello informatico, e la pandemia ha richiesto uno sforzo anche a questo settore. Basti pensare a quanti software per video-chiamate o meeting virtuali sono stati rilasciati e migliorati nel corso del 2020. I sistemi informatici lasciati spenti in azienda saranno in grado di supportare tali programmi e nuovo traffico di dati?
Assistenza: quando farla
Per sincerarti che i tuoi sistemi IT siano pronti per la riaccensione, la mossa migliore è quella di programmare un intervento di assistenza da parte di tecnici professionisti. Non aspettare di avere dei malfunzionamenti e poi intervenire per correggerli. Per risparmiare tempo e denaro programma l’assistenza per i tuoi sistemi informatici aziendali prima della riapertura e della messa in funzione di tutte le componenti a pieno regime.
Assistenza: come farla
Affidarsi ai tecnici professionisti di HQ Computer è, in questo caso, a mossa migliore per la tua azienda. I tecnici di HQ Computer svolgono assistenza di persona sulle componenti hardware – ideale in fase di riaccensione di componenti complesse – ma anche da remoto. Far ripartire tutti i PC della tua azienda significa anche tornare a caricare la rete aziendale: attraverso software specifici, i tecnici di HQ Computer analizzano da remoto il funzionamento dei sistemi, comunicano i risultati all’azienda, e se necessario pianificano i successivi interventi di manutenzioni da svolgere, ancora una volta, da remoto quando possibile oppure di persona.
HQ Computer punta principalmente su un monitoraggio attivo, andando a prevenire i problemi invece che risolverli dopo che si sono presentati, hanno già provocato malfunzionamenti e minato la continuità produttiva dell’azienda. La procedura di assistenza più corretta, secondo i principi di HQ Computer, è quella che consente di assicurarsi in maniera continua che tutto funzioni correttamente: monitorando la salute dei tuoi sistemi informatici con HQ Computer la tua azienda risparmia tempo e denaro.